多数评论网站只显示一个数字——所有评分的算术平均。看似公正，其实用处有限。
有3条好友五星好评的新店会压过一家12年历史、3000条评论、均值4.6的零售商——但只有后者在统计上靠得住。
TrustScore衡量什么
- 贝叶斯均值。用10条评论的虚拟先验把每条评分拉向全局均值。
- 时效性。近6个月的评论权重大于2019年的。
- 已验证购买。已验证评论权重是匿名的1.5倍。
持续的好品质让分数上升，被忽视或差评潮让它下降。每晚重新计算。
如何解读
- 85–100。优秀。
- 70–84。良好。
- 55–69。混合。
- 55以下。谨慎。
原始星级均值始终与TrustScore一起显示。