Die meisten Bewertungsseiten zeigen eine einzige Zahl — das arithmetische Mittel aller Sterne. Das wirkt ehrlich, ist aber selten nützlich.
Ein neuer Shop mit drei Glanzbewertungen von Freunden überholt einen 12 Jahre alten Händler mit 3.000 Bewertungen und 4,6 Schnitt — obwohl nur Letzterer statistisch belastbar ist.
Was TrustScore misst
- Bayesianischer Mittelwert. Jede Note wird mit einem virtuellen Prior von 10 Bewertungen Richtung Gesamtmittel gezogen.
- Aktualität. Bewertungen der letzten 6 Monate zählen mehr als 2019er.
- Verifizierter Kauf. Eine verifizierte Bewertung zählt 1,5-fach.
Der Wert steigt mit anhaltender Qualität und fällt bei Vernachlässigung oder Beschwerdewellen. Nächtliche Neuberechnung.
TrustScore lesen
- 85–100. Exzellent.
- 70–84. Gut.
- 55–69. Gemischt.
- Unter 55. Vorsicht.
Der reine Durchschnitt bleibt überall neben dem TrustScore sichtbar.