ES
Emma S.Bronze
Support answered on the same day
Had a question about integrating a channel and got a clear walkthrough. No ticket ping-pong. Small thing, but it builds trust.
Overcap — Erfahrungen & Bewertungen
Verifiziert4.94.9 Hervorragend
Basierend auf 77 Bewertungen
Overcap is an all-in-one platform combining live chat widgets, CRM with sales funnels and deal tracking, heatmap analytics, and AI assistant. It integrates WhatsApp, Telegram, Instagram, Email, VK, Avito, and web chat into a single inbox, eliminating the need for multiple subscriptions.
Was Kunden sagen
4.9 Hervorragendbasierend auf 50 BewertungenOvercap receives overwhelmingly positive feedback, with customers praising its unified omnichannel inbox, live chat widget customization, and heatmap analytics that drive measurable conversion improvements. The platform consolidates multiple tools into one dashboard, reducing costs and complexity for growing teams.
Häufig gelobt
- Omnichannel inbox unifies all messaging channels
- Heatmap analytics reveal actionable UX issues
- Chat widget customization without developer help
- AI assistant handles routine customer questions
- Responsive customer support
Gut zu wissen
- Pricing can feel steep for smaller businesses or when scaling team members
- Learning curve and documentation could be clearer for new users
- Integration setup occasionally requires support assistance and may take time to sync properly
KI-Zusammenfassung echter Kundenbewertungen. Wird mit neuen Bewertungen aktualisiert.
Bewertungsverteilung
4.9
Basierend auf 77 Bewertungen
4.9 Hervorragend
5 ★92%
4 ★8%
3 ★0%
2 ★0%
1 ★0%
77 · Basierend auf 77 Bewertungen
ПИ
Павел И.Bronze
Мобильная версия рабочая
Отвечаю с телефона, когда не за компьютером. Интерфейс не урезан до неузнаваемости. Сделки двигаются даже в дороге.
НР
Наталья Р.Bronze
Уведомления не пропускаем
Новое сообщение видно сразу, даже когда вкладка свёрнута. Клиенты не ждут ответа по полдня. Это заметно по отзывам о нас.
НИ
Наталья И.Bronze
Настроили за один вечер
Подключили каналы и завели воронку без помощи со стороны. Документация понятная, всё нашлось по месту. На следующий день уже работали.
SH
Sarah H.Bronze
One subscription instead of three
Chat, CRM and analytics used to be separate line items. Consolidating them simplified both billing and onboarding. Fewer tools, less friction.
ВР
Виктория Р.Bronze
Виджет чата не тормозит сайт
Переживал, что скрипт утяжелит страницы. Скорость загрузки осталась прежней. Приятно, когда об этом думают заранее.
АС
Анна С.Bronze
Отчёты по менеджерам
Видно нагрузку и скорость ответа по каждому сотруднику. Разговоры о загруженности стали предметными. Планировать смены легче.
MJ
Mike J.
The AI drafts are a real time-saver
Suggested replies cover the routine questions well. We tweak a sentence and send. First-response time dropped noticeably.
ВМ
Виктория М.Silber
История переписки не теряется
Клиент писал в Telegram, потом в чат на сайте. Всё собралось в одну карточку, контекст сохранён. Отвечать стало проще.
НМ
Никита М.Silber
Тепловые карты показали проблему
Увидели, что половина посетителей не доходит до формы. Переставили блок выше и конверсия подросла. Без карты мы бы это не заметили.
Fragen & Antworten
Melde dich an, um zu fragen oder zu antworten.
Noch keine Fragen. Sei die/der Erste.