Términos de servicio

1. Quién puede reseñar

Debes tener 16 años o más (13 en EE.UU., sujeto a COPPA). Debes tener una experiencia genuina de primera mano con el negocio que reseñas — comprando un producto, usando un servicio o interactuando con su personal. La compensación a cambio de una reseña está prohibida según nuestra política y según las normas de FTC, CMA y Roskomnadzor.

Una reseña por cliente por empresa cada 12 meses. Puedes editar tu reseña después.

2. Qué puedes publicar

Comentarios honestos, específicos y relevantes.

Sin ataques personales a individuos, sin doxxing, sin discurso de odio, sin spam, sin mensajes políticos fuera de tema, sin contenido protegido por derechos de autor que no poseas.

Eliminamos reseñas que violen esta política. Los infractores reincidentes tienen su cuenta suspendida.

3. Perfiles de negocios

Cualquiera puede ser listado; curamos desde fuentes públicas (Wikidata, sitios web oficiales de empresas). Para responder a reseñas y editar tu perfil debes reclamar el negocio en /dashboard/claim y verificar la propiedad mediante DNS, HTML, correo de trabajo o revisión manual.

Reclamar un negocio no te permite eliminar reseñas u ocultar calificaciones.

4. Responsabilidad

Compasly publica opiniones de usuarios. No somos responsables de la precisión de ninguna reseña individual — son las opiniones de quienes las escribieron.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Compasly está limitada a €100 por reclamación. Nunca excluimos responsabilidad por negligencia grave o por asuntos que no pueden ser excluidos por ley (p. ej. derechos del consumidor en la UE, Reino Unido, RU).

5. Propiedad intelectual

Las reseñas que escribes siguen siendo tuyas. Nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías, para alojarlas, traducirlas y mostrarlas mientras tu cuenta exista.

El nombre Compasly, logo y sistema de diseño son nuestras marcas registradas.

6. Disputas

Ley aplicable: leyes de la jurisdicción de la entidad Compasly relevante (por determinar tras la incorporación legal).

Consumidores de la UE: puedes usar la plataforma ODR de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier otra disputa, contacta primero en /contact — resolvemos > 95% de casos sin escalada.