ES
Emma S.ブロンズ
Support answered on the same day
Had a question about integrating a channel and got a clear walkthrough. No ticket ping-pong. Small thing, but it builds trust.
Overcap — 口コミ・評価
認証済み4.94.9 優秀
77 件のレビューに基づく
Overcap is an all-in-one platform combining live chat widgets, CRM with sales funnels and deal tracking, heatmap analytics, and AI assistant. It integrates WhatsApp, Telegram, Instagram, Email, VK, Avito, and web chat into a single inbox, eliminating the need for multiple subscriptions.
お客様の声
4.9 優秀50 件のレビューに基づくOvercap receives overwhelmingly positive feedback, with customers praising its unified omnichannel inbox, live chat widget customization, and heatmap analytics that drive measurable conversion improvements. The platform consolidates multiple tools into one dashboard, reducing costs and complexity for growing teams.
よく褒められる点
- Omnichannel inbox unifies all messaging channels
- Heatmap analytics reveal actionable UX issues
- Chat widget customization without developer help
- AI assistant handles routine customer questions
- Responsive customer support
知っておきたい点
- Pricing can feel steep for smaller businesses or when scaling team members
- Learning curve and documentation could be clearer for new users
- Integration setup occasionally requires support assistance and may take time to sync properly
実際のレビューから AI が要約しています。新しいレビューに合わせて更新されます。
評価の分布
4.9
77 件のレビューに基づく
4.9 優秀
5 ★92%
4 ★8%
3 ★0%
2 ★0%
1 ★0%
77 · 77 件のレビューに基づく
ПИ
Павел И.ブロンズ
Мобильная версия рабочая
Отвечаю с телефона, когда не за компьютером. Интерфейс не урезан до неузнаваемости. Сделки двигаются даже в дороге.
НР
Наталья Р.ブロンズ
Уведомления не пропускаем
Новое сообщение видно сразу, даже когда вкладка свёрнута. Клиенты не ждут ответа по полдня. Это заметно по отзывам о нас.
НИ
Наталья И.ブロンズ
Настроили за один вечер
Подключили каналы и завели воронку без помощи со стороны. Документация понятная, всё нашлось по месту. На следующий день уже работали.
SH
Sarah H.ブロンズ
One subscription instead of three
Chat, CRM and analytics used to be separate line items. Consolidating them simplified both billing and onboarding. Fewer tools, less friction.
ВР
Виктория Р.ブロンズ
Виджет чата не тормозит сайт
Переживал, что скрипт утяжелит страницы. Скорость загрузки осталась прежней. Приятно, когда об этом думают заранее.
АС
Анна С.ブロンズ
Отчёты по менеджерам
Видно нагрузку и скорость ответа по каждому сотруднику. Разговоры о загруженности стали предметными. Планировать смены легче.
MJ
Mike J.
The AI drafts are a real time-saver
Suggested replies cover the routine questions well. We tweak a sentence and send. First-response time dropped noticeably.
ВМ
Виктория М.シルバー
История переписки не теряется
Клиент писал в Telegram, потом в чат на сайте. Всё собралось в одну карточку, контекст сохранён. Отвечать стало проще.
НМ
Никита М.シルバー
Тепловые карты показали проблему
Увидели, что половина посетителей не доходит до формы. Переставили блок выше и конверсия подросла. Без карты мы бы это не заметили.
Q＆A
ログインすると質問・回答できます。
まだ質問はありません。最初の一人になりましょう。