Центр помощи
Ответы на самые частые вопросы.
Как написать отзыв?
Найдите компанию через поиск, откройте профиль и нажмите "Написать отзыв". Нужен бесплатный аккаунт Compasly (вход по email или через Google).
Может ли компания заплатить за удаление моего отзыва?
Нет. Мы не принимаем оплату за удаление. Удаляем только отзывы, нарушающие правила (оскорбления, спам, оффтоп, чужой контент).
Я владелец бизнеса — как отвечать на отзывы?
Сначала claim в /dashboard/claim. Подтверждение — DNS TXT, HTML meta, рабочий email или ручная проверка. После — кнопка "Ответить от лица компании" под каждым отзывом.
Почему мой отзыв не появился?
Отзывы публикуются сразу, но небольшая часть может быть отложена анти-спамом на несколько часов. Если через 24 ч не виден — пишите на support@compasly.com.
Можно ли отредактировать или удалить свой отзыв?
Да. В Дашборде → "Мои отзывы" — Edit / Delete. Удалённые не восстанавливаются.
Как пожаловаться на фейк или оскорбительный отзыв?
Иконка "Пожаловаться" под карточкой отзыва. Модерация смотрит каждый репорт в течение 48 часов.
Как считается рейтинг?
Сейчас — среднее по опубликованным отзывам. Готовим Bayesian TrustScore с весом за свежесть и verified-purchase — Q3.
Забыл пароль / не могу войти.
У нас вход без пароля: ввели email — пришёл magic-link. Проверьте папку спам. Если всё равно не входит — support@compasly.com.