МС
Мария С.Silver
Отчёт по менеджерам
Видно, кто как быстро отвечает. Без давления, просто стало понятно, где провисаем.
Overcap — Reviews & Ratings
Claimed4.94.9 Excellent
Based on 88 reviews
Overcap is an all-in-one platform combining live chat widgets, CRM with sales funnels and deal tracking, heatmap analytics, and AI assistant. It integrates WhatsApp, Telegram, Instagram, Email, VK, Avito, and web chat into a single inbox, eliminating the need for multiple subscriptions.
What customers say
4.9 Excellentbased on 50 reviewsOvercap receives overwhelmingly positive feedback, with customers praising its unified omnichannel inbox, live chat widget customization, and heatmap analytics that drive measurable conversion improvements. The platform consolidates multiple tools into one dashboard, reducing costs and complexity for growing teams.
What people praise- Omnichannel inbox unifies all messaging channels
- Heatmap analytics reveal actionable UX issues
- Chat widget customization without developer help
- AI assistant handles routine customer questions
- Responsive customer support
Worth knowing- Pricing can feel steep for smaller businesses or when scaling team members
- Learning curve and documentation could be clearer for new users
- Integration setup occasionally requires support assistance and may take time to sync properly
AI-summarized from real customer reviews. Updates as new reviews arrive.
Rating breakdown
4.9
Based on 88 reviews
4.9 Excellent
5 ★93%
4 ★7%
3 ★0%
2 ★0%
1 ★0%
88 · Based on 88 reviews
НИ
Никита И.Bronze
Почта в той же ленте
Письма клиентов теперь рядом с перепиской в мессенджерах. Видна вся история общения в одном окне.
АИ
Артём И.Silver
Виджет чата лёгкий
Поставили на сайт, скорость загрузки не изменилась. Внешний вид подогнали под фирменные цвета.
МИ
Максим И.Silver
Перенос клиентов из таблиц
Загрузили базу из CSV, поля сопоставились почти сами. Дубли подсветило до импорта.
ЕИ
Екатерина И.Silver
Воронка под наш цикл сделки
Этапы назвали так, как привыкли работать, а не как предлагал шаблон. Отчёт по конверсии стал понятен руководству.
ТС
Татьяна С.Silver
AI-ассистент отвечает ночью
Ночью на сайте дежурит ассистент, утром менеджер подхватывает тёплого клиента. Часть заявок закрывается без нас.
РР
Роман Р.Bronze
Инстаграм теперь не теряется
Директ раньше читали через раз. Сейчас сообщения падают в общий инбокс с назначением на менеджера.
АК
Андрей К.Silver
Тепловая карта показала проблему
Увидели, что до кнопки заявки почти никто не доскролливает. Подняли форму выше — заявок стало заметно больше.
МК
Максим К.Silver
Телеграм и ватсап в одном окне
Менеджеры держали три вкладки, теперь всё приходит в одну ленту. История клиента подтягивается целиком, включая старую переписку. Отвечать стали заметно быстрее.
КР
Кристина Р.Silver
Воронка отражает реальность
Перенесли сделки из таблиц и настроили этапы под себя. Стало видно, где именно застревают заявки. Руководитель перестал собирать статусы вручную.
Questions & answers
Sign in to ask a question or post an answer.
No questions yet. Be the first to ask.